Acceptatie
Bij het plaatsen van een order bent u akkoord gegaan met de onderstaande leveringsvoorwaarden.
Garantie
De garantievoorwaarden van de leverancier of fabrikant van het product worden aangehouden. Dit is per product verschillend. Bij "aktieproducten" of "op=op producten" is de prijs zodanig opgebouwd dat hier na ontvangst 1 maand fabrieksgarantie zit.
Prijzen
Al genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Aanbiedingen zijn, vanaf het moment dat ze geplaatst zijn, dertig dagen geldig. Tenzij anders vermeld wordt.
Klachten
Mocht u klachten hebben over de geleverde producten of overige zaken, neemt u dan contact met ons op via mail(at)onlinedierenshop.nl of via de bekende contactgegevens.
Niet goed, geld terug
Er kan van deze regeling gebruik gemaakt worden indien het product niet voldoet aan de omschrijving zoals deze door ons is gegeven of niet juist functioneert.
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- koper zaken heeft verwaarloosd;
- product reeds in gebruik genomen is.
- koper wijzigingen heeft aangebracht of reparaties die niet in opdracht van onlinedierenshopl.nl zijn uitgevoerd;
- koper het product onoordeelkundig of onzorgvuldig heeft gebruikt.
- producten speciaal voor de klant zijn besteld
Retourzendingen
Eventuele retourzendingen dienen van te voren kenbaar gemaakt te worden via mail(at)onlinedierenshop.nl of via de bekende contactgegevens. De goederen dienen in de originele staat te zijn en in de originele verpakking terug gezonden te worden. De gemaakte kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wanneer wij de goederen in goede staat hebben ontvangen zullen wij het factuurbedrag (min de verzendkosten en betalingskosten) binnen vijftien werkdagen op uw rekening overmaken.
Wet verkoop op afstand
Deze wet geeft de koper een bedenktijd van zeven werkdagen. Producten kunnen binnen deze zeven dagen terug gezonden worden zonder opgaaf van reden, in de oorspronkelijke staat en in de originele verpakking. Ook deze zendingen dienen vooraf aangemeld te worden via mail(at)onlinedierenshop.nl
Er kan geen beroep worden gedaan op deze regeling indien:
- koper zaken heeft verwaarloosd;
- koper wijzigingen heeft aangebracht of reparaties die niet in opdracht van onlinedierenshopl.nl zijn uitgevoerd;
- koper het product onoordeelkundig of onzorgvuldig heeft gebruikt.
- producten speciaal voor de klant zijn besteld
Betaling
Betaling kan op verschillende manieren geschieden:
- betaling binnen 14 dagen via Klarna*
- Pay Pal, vooraf betalen per bank of giro
- iDeal
- multisafepay (visa, mastercard, mr.cash (belgie))
*Via Klarna kunt u bij ons 14 dagen op rekening afrekenen. U krijgt dan uw bestelling vóórdat u heeft betaald en de factuur zit in de meeste gevallen bijgevoegd in uw bestelling. In sommige gevallen krijgt u deze apart per mail thuisgestuurd. De betaling hiervan dient u binnen 14 dagen aan Klarna te voldoen zoals aangegeven op de factuur. Voor de mogelijkheid betaald u € 2,95 aan administratiekosten en uw order mag maximaal een waarde hebben van € 250,-. Door deze betaalmethode te kiezen gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Klarna.
Let op: vul uw gegevens naar waarheid in en zo compleet mogelijk. Op basis van uw gegevens word gekeken of u als persoon de mogelijkheid krijgt om via Klarna 14 dagen op rekening te betalen. onlinedierenshop.nl is niet verantwoordelijk wanneer deze betaalmethode voor u door Klarna wordt geweigerd en wij bieden u eventueel een alternatieve betaalmethode aan.
Stappen voor betaling via Klarna:
- Bestel en betaal via 'Op rekening via Klarna', extra kosten hiervoor zijn € 2,95
- Vul uw gegevens naar waarheid in en zo compleet mogelijk
- Uw bestelling wordt verzonden en u krijgt of per post of in uw bestelling uw Klarna factuur
- Betaal uw factuur binnen 14 dagen zoals aangegeven op de factuur
- Door te kiezen voor deze betaalmethode gaat u akkoord met de voorwaarden van Klarna
- Orderwaarde maximaal € 250,-
- Veilig, makkelijk en betrouwbaar!
Verzending
Afhankelijk van de betaalwijze verzenden wij uw bestelling zo snel mogelijk. Indien artikelen op dat moment niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op. De producten worden uiterlijk binnen 2-10 werkdagen na ontvangst van het factuurbedrag naar u verzonden.
Aansprakelijkheid onlinedierenshop.nl kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van uw dieren ten gevolge van het gebruik van de producten. Bij het gebruik van het product dient de handleiding in acht te worden genomen. Bij twijfel over de gezondheidstoestand en capaciteiten/ conditie van uw dieren dient u uw dierenarts te raadplegen. De op de website getoonde foto's, genoemde gewichten, maten en aanbevelingen, zijn uitsluitend als indicatie bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleent. De aansprakelijkheid van onlinedierenshop.nl is altijd beperkt tot het totaalbedrag van de bestelling minus verzend- en betalingskosten.
Bij transportschade is de transporteur aansprakelijk voor de geleden schade. De aansprakelijkheid van onlinedierenshop.nl vervalt zodra het pakket overgedragen is aan de transporteur.
Prijswijzigingen en typfouten voorbehouden. copyright 2009 onlinedierenhop.nl
